{"id":308,"date":"2025-10-06T13:56:53","date_gmt":"2025-10-06T13:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/diicastore.pt\/?page_id=308"},"modified":"2025-11-20T09:33:19","modified_gmt":"2025-11-20T09:33:19","slug":"perguntas-frequentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/diicastore.pt\/?page_id=308","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Aqui encontras respostas r\u00e1pidas \u00e0s d\u00favidas mais comuns sobre as nossas cria\u00e7\u00f5es, encomendas e pol\u00edticas.<br>Se n\u00e3o encontrares o que procuras, fala connosco atrav\u00e9s do <a href=\"http:\/\/diicastore.pt\/?page_id=135\" data-type=\"page\" data-id=\"135\">formul\u00e1rio de contacto<\/a> ou pelo WhatsApp.<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-x-large-font-size wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Personaliza\u00e7\u00e3o de Produtos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Posso personalizar todos os produtos da DIICA STORE?<\/strong><br>Nem todos \u2014 mas a maioria dos nossos produtos podem ser personalizados.<br>Na p\u00e1gina de cada produto encontrar\u00e1s as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis (ex.: nome, cor, texto, foto, desenho).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Como posso enviar a imagem ou texto para personaliza\u00e7\u00e3o?<\/strong><br>Depois de adicionares o produto ao carrinho, podes deixar as instru\u00e7\u00f5es na caixa de notas da encomenda ou enviar-nos o ficheiro por e-mail para <strong><a>info@diicastore.pt<\/a><\/strong> com o n\u00famero da encomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Enviam uma pr\u00e9-visualiza\u00e7\u00e3o antes da produ\u00e7\u00e3o?<\/strong><br>Sim! Enviamos sempre uma <strong>maquete digital<\/strong> para aprova\u00e7\u00e3o antes de iniciar a produ\u00e7\u00e3o. S\u00f3 avan\u00e7amos ap\u00f3s o teu \u201cok\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Pagamentos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Que m\u00e9todos de pagamento aceitam?<\/strong><br>Aceitamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cart\u00e3o de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito (Visa, Mastercard, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>MB WAY<\/li>\n\n\n\n<li>Refer\u00eancia Multibanco<\/li>\n\n\n\n<li>PayPal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os pagamentos s\u00e3o processados em seguran\u00e7a atrav\u00e9s de parceiros certificados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Posso pedir fatura com NIF?<\/strong><br>Claro! Basta inserires o teu NIF no campo apropriado durante o checkout.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Envios e Entregas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Quais s\u00e3o os prazos de entrega?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Produtos personalizados:<\/strong> 5 a 10 dias \u00fateis (dependendo do tipo de produto).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Produtos n\u00e3o personalizados:<\/strong> 2 a 5 dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Fazem envios para fora de Portugal?<\/strong><br>Sim! Enviamos para toda a <strong>Uni\u00e3o Europeia<\/strong>. O custo e prazo variam consoante o destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Como posso acompanhar a minha encomenda?<\/strong><br>Assim que a tua encomenda for enviada, receber\u00e1s um e-mail com o n\u00famero de rastreio para acompanhamento online.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Posso devolver um produto personalizado?<\/strong><br>N\u00e3o, exceto em caso de defeito ou erro da nossa parte.<br>Os produtos personalizados s\u00e3o \u00fanicos e feitos sob encomenda (conforme o artigo 17.\u00ba do DL n.\u00ba 24\/2014).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Como posso devolver um produto n\u00e3o personalizado?<\/strong><br>Podes faz\u00ea-lo at\u00e9 <strong>14 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o<\/strong>, desde que o artigo esteja nas mesmas condi\u00e7\u00f5es de envio.<br>Contacta-nos atrav\u00e9s do e-mail <strong><a>info@diicastore.pt<\/a><\/strong> antes de efetuares o envio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Outras Quest\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Posso pedir uma encomenda especial ou em quantidade?<\/strong><br>Sim! Entra em contacto connosco e faremos um or\u00e7amento personalizado para ti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Qual \u00e9 o vosso hor\u00e1rio de atendimento?<\/strong><br>De <strong>segunda-feira a domingo<\/strong>, das <strong>9h \u00e0s 18h<\/strong>.<br>Respondemos normalmente em <strong>24 a 48 horas \u00fateis<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqui encontras respostas r\u00e1pidas \u00e0s d\u00favidas mais comuns sobre as nossas cria\u00e7\u00f5es, encomendas e pol\u00edticas.Se n\u00e3o encontrares o que procuras, fala connosco atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de contacto ou pelo WhatsApp. Personaliza\u00e7\u00e3o de Produtos 1. Posso personalizar todos os produtos da DIICA STORE?Nem todos \u2014 mas a maioria dos nossos produtos podem ser personalizados.Na p\u00e1gina de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-308","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=308"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3901,"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/308\/revisions\/3901"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diicastore.pt\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}